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開(kāi)魚(yú)火鍋店如何維護(hù)老顧客

發(fā)布日期:2022-01-24 瀏覽量:1925次

        開(kāi)一家魚(yú)火鍋店,想要門(mén)店生意持續(xù)好,就需要不斷更新菜品,提升口味去吸引新顧客前來(lái)消費(fèi),并且采用好的方式維護(hù)老顧客,保持老顧客的持續(xù)消費(fèi),這樣才可以讓門(mén)店獲得更不錯(cuò)的收益,開(kāi)魚(yú)火鍋店如何維護(hù)老顧客?下面順?biāo)~(yú)館就來(lái)詳細(xì)介紹一下。

        開(kāi)魚(yú)火鍋店如何維護(hù)老顧客

        情感營(yíng)銷

        建立"客戶效應(yīng)"。可以通過(guò)簡(jiǎn)單的電話短信問(wèn)候、郵寄銷售意見(jiàn)卡、特殊關(guān)心等來(lái)表達(dá)對(duì)老顧客的關(guān)愛(ài)。這樣火鍋店就會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的心理定期給予實(shí)現(xiàn)愿望的驚喜?;蛘叩焦?jié)日時(shí)親切的問(wèn)候和生日祝福都能讓顧客感到暖心?;疱伒杲⒘己玫娜穗H關(guān)系,會(huì)使許多顧客對(duì)火鍋店有一定的感情。

 開(kāi)魚(yú)火鍋店如何維護(hù)老顧客

        服務(wù)老顧客的意識(shí)

        老顧客是指已經(jīng)熟悉和使用過(guò)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),并在不同程度上對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品或者銷售人員產(chǎn)生了信心,有連續(xù)購(gòu)買和使用行為的人。顧客也是一個(gè)平凡的人,吃火鍋的顧客95%是中年,將心比心才能真正打動(dòng)人,才能贏得顧客的信任。同時(shí)也要永遠(yuǎn)牢記:加盟商是賣方,創(chuàng)造銷售業(yè)績(jī)是天職。服務(wù)更是重中之重,一切顧客維護(hù)工作的目的是創(chuàng)造銷售額,推動(dòng)品牌形象!始終把顧客的需求放在心中,讓顧客真切的感受到為她所想,急她所需。就是要告訴顧客我們關(guān)心她們,在乎她們,會(huì)一直陪伴她們,讓她們感到放心,安心,舒心,開(kāi)心。

        禮品或者折扣營(yíng)銷

        為了維護(hù)老顧客做些打折促銷活動(dòng),老顧客來(lái)到店里有優(yōu)惠的政策享受,或者是經(jīng)常性給客戶一些小禮品亦或者是新品嘗鮮等。這樣會(huì)讓老顧客感覺(jué)到親切,現(xiàn)在的消費(fèi)者在享受消費(fèi)的同時(shí)喜歡優(yōu)質(zhì)的服務(wù),所以當(dāng)老顧客來(lái)時(shí),還有有種親切和熟悉的感覺(jué)送給他們,讓他們又體會(huì)一次消費(fèi)的感動(dòng)。

        看了上面的介紹,你應(yīng)該知道開(kāi)魚(yú)火鍋店如何維護(hù)老顧客了吧,開(kāi)魚(yú)火鍋店想要獲得更多的回頭客,對(duì)于老顧客的維護(hù)十分重要,需要采取措施提高顧客忠誠(chéng)度,把顧客變成“自己人”,門(mén)店生意自然紅紅火火,順?biāo)~(yú)館就有豐富的經(jīng)驗(yàn),也有更好的口味,讓門(mén)店客源更多。


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